更改你的方案

在此帮助文档中

我们为各类用户和团队提供四种不同的定价方案。在此,我们将逐一介绍这些方案,以及升级或降级你的工作空间意味着什么 💸

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注意: 方案适用于工作空间并按工作空间计费。每个帐号可以拥有多个工作空间,且你的每个工作空间都可以使用不同的方案。

如需深入了解计费和付款指南,请阅读这篇文章 →

Notion 提供免费版以及多种付费方案。你可以在 notion.com/pricing 比较我们的方案并查看价格。方案的可用性因工作空间而异,因此下方并非所有方案都可能适用于你。总体来说,我们的方案包括:

  • 免费版:此方案专为想要整理个人项目和任务的个人用户设计。

  • Plus 版:此方案非常适合小型团队协作。Plus 版可能并非适用于所有工作空间。

  • 商业版:此方案允许企业使用 Notion AI 和高阶集成功能进行协作。

  • 企业版:此方案适用于寻求可扩展性、高阶控制和安全性的较大型组织。它还包含 Notion AI。

    • 员工人数少于 100 人的组织可以在 Notion 设置中升级到企业版。

    • 员工人数超过 100 人的组织可以 联系我们的销售团队 以获取更多信息。

免费版和 Plus 版中的 Notion AI 使用量有限,旨在供用户试用 Notion AI。从免费版升级到 Plus 版不会重置你可用的 Notion AI 使用量。若要继续使用 Notion AI 功能,你需要升级到包含访问权限的更高方案。

我们的主订阅协议是针对非销售协助用户的合同。在其中,你可以找到有关我们条款和条件的信息。

注意:

你可以使用 Notion 桌面端或网页端升级方案。升级步骤如下:

  1. 在侧边栏中,点击 设置升级方案浏览方案(具体取决于你的方案)。

  2. 选择目标方案下方的 升级

  3. 你将看到升级的订单摘要以及下期账单的预估金额。如果一切无误,请点击 立即升级

如果你在计费周期内升级方案:

  • 方案将立即生效,并开启一个新的计费周期。

  • 你将立即被收取方案的费用。应付金额将根据你当前方案在本计费周期剩余时间按比例扣除。

注意:

移动端升级

如果你正在 iOS 或 Android 设备上使用 Notion,且目前处于没有其他成员的免费版中,你将能够在该设备上从免费版升级到 Plus 版。Plus 版可能并非适用于所有工作空间。

在移动端购买的 Plus 方案订阅仅限于只有一个成员的工作空间。如果你想为拥有多个成员的工作空间升级到 Plus 方案,你必须在桌面端或网页端进行操作。

在移动端升级到 Plus 方案(限一名成员):

  1. 在移动设备上打开 Notion 应用。

  2. 点击右上角的 •••升级方案

  3. 按照提示完成方案订阅。

你在移动端购买的订阅可以通过 Apple App Store 或 Google Play Store 进行管理。

如果你是通过 Apple App Store 购买的订阅,则需要直接联系 Apple App Store 处理任何订阅相关问题,包括取消订阅和退款。

启用升级和插件请求

要允许工作空间成员请求方案升级和插件,工作空间所有者可以:

  1. 前往 SettingsRequests

  2. 开启 成员可以请求所有升级

请求升级或插件

如果你不是工作空间所有者,但希望请求升级方案或插件,请按照以下步骤操作:

  1. 在侧边栏中,点击 设置升级方案浏览方案(具体取决于你的方案)。

  2. 选择你想要请求的方案类型或插件旁边或下方的 Request

这会通知你的工作空间所有者,当你的申请被批准或拒绝时,你会在 Notion 收件箱中收到通知。

批准升级或插件

要查看并批准成员的请求,工作空间所有者可以:

  1. 前往 SettingsRequests

  2. 选择 Upgrades

  3. 查看请求内容及请求者,然后根据你想为工作空间进行的购买,选择 升级方案Upgrade AI

  4. 按照提示确认你的购买。

这会通知请求者,消息将出现在他们的 Notion Inbox 中。

降级 Notion 方案可能会影响你当前方案所拥有的功能。在更改方案前,请阅读 这篇文章 以了解更多信息。

若要降级你的方案:

  1. 在你的侧边栏中,点击 设置账单更改方案

  2. 选择你想要更改到的方案,然后点击 继续

  3. 为我们提供一些反馈,然后点击 降级

  4. 你将收到降级确认,并查看你当前方案的结束时间。


常见问题

免费方案与 Plus 方案有何不同?

Plus 方案支持添加更多成员,因此多人可以共同使用一个协作工作空间。它还包含一些额外功能,例如更长的版本历史、更大的文件上传限制以及更多的访客。在我们的价格页面 →上详细对比各方案。

什么是区块?

区块是你添加到页面中的任意独立内容片段,例如一段文本、待办事项、图片、代码区块、嵌入文件等。你可以将页面看作是由这些构建区块组成的。了解更多关于区块的信息,请点击此处→

我可以免费使用 Notion 吗?

当然可以!免费方案完全供个人使用。

如果你在免费方案中添加额外成员,你可以使用带有使用限制的试用版进行协作,这已经足够让你和团队充分体验 Notion,然后再升级到 Plus 方案。

学生可以享受优惠吗?

Plus 版(仅限 1 名成员)对学生和教育工作者免费。与免费版相比,Plus 版允许添加更多访客,访问更多版本历史,并上传更大的文件。

只需使用你的学校电子邮件地址注册,就可以立即使用这些功能。除了.edu 结尾的域名,我们还支持数以千计的其它学校电子邮件域名!

请访问 Notion 教育支持页面,了解更多信息和常见问题。

付费方案如何计费?

如果你将工作空间升级为付费版,系统将会对每位成员进行计费。

访客免费,但他们只能访问受邀请的页面。换句话说,访客将无法看到左侧边栏团队协作区内的所有团队页面。

你们有月度和年度计费选项吗?

如何添加和移除成员?

无论你是按月还是按年计费,只要发生成员资格变动,你的账户都有可能在当月被收费。若添加成员,将根据成员添加时账单周期所剩的时间按比例计费;若移除成员,不会产生退款,但可将该名额转给其他成员使用至该账单周期结束。

当我更改方案时会发生什么?

  • 方案升级:你的帐号将立即升级并进行收费。系统将根据更改方案时剩余账单周期的百分比扣除相应金额。

  • 方案降级:你的账户将在当前账单周期结束后降级。了解降级对功能的影响,请点击此处 →

如何取消我的付费方案?

你的 Notion 订阅(年付或月付)将自动续订,除非你自行取消。你可以在电脑上通过左侧边栏的设置,选择账单,再选择更改方案来取消订阅。在取消后,你仍然可以在当前账单周期结束前,使用所有付费功能。

如需了解更多关于账单的信息,请阅读本文

如果我付款失败会发生什么?比如我的信用卡过期了?

系统会在支付失败后发送邮件通知你。在一个月内系统最多允许重试 8 次支付。

此后,如果支付失败,你的工作空间将暂时被限制,只具备基础访问权限,之后将降级为免费版。

我可以更改付款方式吗?

你可以随时在账单设置中更改付款方式。

我要怎样进行退款?

我们的退款政策很简单。如果你发现自己在订阅 Notion 付费版时出错了,请在应用内联系我们或发送电子邮件至 [email protected]。如果你在订阅月付方案后的三天内或者在订阅年付方案后的 30 天内降级,我们会全额退款(非按比例退还)。

如果不小心添加了成员,可随时将其移除。如果你因为误添加成员而被收取费用,只需要在账单开具之日起三天内联系我们(请确保已移除多余成员),我们很乐意按比例为你提供退款。

如果你出于任何原因对 Notion 感到不满,请发送邮件至 [email protected] 告知我们,我们非常愿意听取你的反馈,与你共同提升至最佳体验。

你们有服务等级协议 (SLA) 吗?

我们不提供标准 SLA。对于成员超过 100 人的团队,我们可以提供定制的 SLA。

联系销售了解更多

我的付款是如何处理的?

我们使用 Stripe 来处理你的付款。这是 Twitter、Pinterest 和 Lyft 等产品所使用的同一家支付服务提供商。我们不会直接处理你的信用卡信息。

我可以同时属于 Notion 上的多个团队吗?

可以!你可以使用同一个(电子)邮件地址创建并加入多个团队。但是,这些工作空间中的每一个都有各自的方案,需要单独升级。

我可以在移动设备上更改我的方案设置吗?

不可以,你只能在桌面端或网页端修改你的 Notion 方案。

仍有更多问题?给支持部门留言

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