Política de cuentas inactivas

En este documento de ayuda

Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, Notion mantiene esta política de eliminación de cuentas inactivas 💤

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Las cuentas de Notion inactivas pueden eliminarse permanentemente después de 5 años de inactividad. Esta política está diseñada para tu seguridad y para minimizar la retención a largo plazo de datos no utilizados.

Las cuentas inactivas son cuentas de usuario gratuitas en las que no ha habido actividad durante cinco (5) años.

La inactividad se determina por:

  • No iniciar sesión en la cuenta durante cinco años.

  • La falta de creación o edición de contenido en cualquier espacio de trabajo durante cinco años.

Un espacio de trabajo se considerará inactivo si todos sus propietarios tienen cuentas de usuario inactivas.

Una cuenta de Notion que está en uso se considera activa. Los ejemplos de actividad pueden incluir estas acciones mientras has iniciado sesión en tu cuenta de Notion:

  • Ver una página

  • Crear o editar contenido

  • Dejar comentarios o responder a ellos

  • Compartir una página o invitar a un miembro/invitado a un espacio de trabajo

No eliminaremos las cuentas que:

  • Estén gestionadas por una organización

  • Actualmente estén asociadas con un espacio de trabajo de pago (Enterprise, Business, Student o Plus)

  • Propietarias de un espacio de trabajo multiusuario

  • Cuando identificamos una cuenta inactiva, se envía un correo electrónico al propietario de la cuenta informando que tanto la cuenta como cualquier espacio de trabajo inactivo asociado se cancelarán y eliminarán en un plazo de treinta días, a menos que se registre alguna actividad en la cuenta dentro de dicho plazo.

  • Si el período de treinta días transcurre sin actividad en la cuenta, la cuenta y los espacios de trabajo correspondientes se cancelarán y eliminarán.

Si tienes más dudas, contacta al equipo de Soporte de Notion: https://www.notion.com/help.


Preguntas frecuentes

¿Se me notificará si mi cuenta está programada para eliminarse?

Sí. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico si tu cuenta está programada para eliminarse debido a su inactividad.

¿Cómo evito que se elimine mi cuenta?

Puedes evitar la eliminación iniciando sesión en tu cuenta de Notion durante el período de notificación.

¿Qué pasa cuando se elimina mi cuenta?

Después de 30 días a partir de la fecha de eliminación, tu cuenta y tu contenido se perderán permanentemente. Si deseas recuperar tu cuenta de Notion eliminada, tienes 30 días a partir de la fecha de eliminación para Contactar al equipo de Soporte/ Atención al cliente y restaurar tu cuenta y los espacios de trabajo asociados.


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