Refusjoner

Hvis du har tegnet et betalt Notion-abonnement ved en feil, kan du kontakte oss i appen eller sende en e-post til ([email protected]) for å be om refusjon.

Husk på følgende:

• Hvis du har kjøpt et abonnement via Apple App Store, må du kontakte Apple direkte for å be om refusjon.

• Hvis du har kjøpt et abonnement på nettet eller via Google Pay, må du kontakte Notion for å be om refusjon.

I de fleste tilfeller kan vi behandle en refusjon hvis du kontakter oss innen tre dager etter fakturadatoen ved månedlig fakturering, eller innen 30 dager etter fakturadatoen ved årlig fakturering.

Hvis du har blitt fakturert for medlemmer som ble lagt til i arbeidsområdet ditt ved en feil, kan vi refundere de forholdsmessige kostnadene hvis du tar kontakt innen tre dager etter fakturadatoen. Sørg for at de ekstra medlemmene er fjernet fra arbeidsområdet ditt før du skriver til oss.

Du kan be om refusjon for eventuelle ekstra Notion-kreditter du har kjøpt, så lenge de ikke er brukt. Når en del av de kjøpte Notion-kredittene er brukt, er ikke disse Notion-kredittene lenger kvalifisert for refusjon.