Reembolsos

Si te has suscrito a un plan de pago de Notion por error, puedes ponerte en contacto con nosotros desde la app o enviarnos un correo electrónico ([email protected]) para solicitar un reembolso.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Si contrataste una suscripción a través del App Store de Apple, tendrás que contactar con ellos para solicitar un reembolso.

• Si contrataste una suscripción online o a través de Google Pay, ponte en contacto con Notion para solicitar un reembolso.

En la mayoría de los casos, podemos tramitarlo si nos contactas en los 3 días posteriores a la fecha de la factura, en el caso de la facturación mensual, o en los 30 días posteriores a la fecha de la factura, en el caso de la facturación anual.

Si te han facturado por miembros que han sido añadidos accidentalmente a tu espacio de trabajo, podemos reembolsarte los cargos prorrateados si te pones en contacto con nosotros dentro de los tres días siguientes a la fecha de la factura. Asegúrate de que los miembros adicionales se hayan eliminado de tu espacio de trabajo antes de escribirnos.

Puedes solicitar un reembolso por cualquier crédito adicional de Notion que hayas comprado siempre que no se hayan utilizado. Una vez que se haya utilizado cualquier parte de los créditos comprados, esos créditos ya no se podrán reembolsar.